Entregas y Devoluciones

1) ENTREGA

Tiempo de entrega de las encomiendas por destino:

  • Portugal Continental, la entrega es hecha hasta 3 días laborables después de la expedición.
  • Isla de Madeira, entre 3 a 5 días laborales después de la expedición.
  • Isla de Azores entre 3 a 8 días laborales después de la expedición
  • Restantes países entre 3 a 10 días laborales después de la expedición.Los gastos de envío son gratuitos a la parte continental de Portugal.
    Para todos los demás países, proporcione la dirección de envío deseada a: info@zolfshop.com.2) DEVOLUCIÓN POR DESISTÊNCIA

    Lo cliente podrá, caso no fique satisfecho con los productos fornecidos, proceder a la su devolución en el plazo de 30 días a partir de la recepción. Pero el derecho a la devolución apenas ocurre, desde que los productos:

      • No tengan sido usados;
      • El cliente tiene lo derecho de experimentar los zapatos e los accesorios para testar la talla y la forma, pero no los puede usar.
      • Mantengan las características originales y la embalaje no esté dañificada (las embalajes abiertas cuidadosamente no serán consideradas dañificadas).
      • Estén completos (ej. Ambos los ítems de un par tienen que ser devueltos).

    3) PROCEDIMIENTO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

    Para cambiar un producto por otro, cambiar la talla de un producto o hacer una devolución, por favor siga los pasos abajo.

    Como proceder:
    1.º paso: Llenar el formulario de devolución:
    – Por favor llenar el formulario.

    2.º paso: Colocar el producto y el formulario en la caja
    – Coloque el producto y lo formulario debidamente llenado en una embalaje origínale dónde recibió la encomienda u otra caja de cartón, desde que no esté dañificada. Caso utilice la embalaje origínale, vacíela y coloque apenas el producto que pretende devolver.
    -Cierre la caja e séllela con cinta adhesiva.

    3.º Paso: Envío del artigo
    – Envie el producto para la dirección indicada en la factura (el costo de este envío será a cargo del cliente).

    4.º Paso: Reembolso
    – Después de recepcionar y analizar el producto el vendedor el vendedor devolverá el importe en cuestión mediante transferencia bancaria.

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