Entregas y Devoluciones

1) ENTREGA

Tiempo de entrega de las encomiendas por destino:

Portugal Continental, la entrega es hecha hasta 1 día laborable después de la expedición.
Isla de Madeira, entre 3 a 12 días laborales después de la expedición.
Isla de las Azores, entre 3 a 12 días laborales después de la expedición.
Restantes países entre 3 a 10 días laborales después de la expedición.

Los gastos de envío son gratuitos a la parte continental de Portugal.
Para todos los demás países, proporcione la dirección de envío deseada a: info@zolfshop.com.

2) DEVOLUCIÓN POR DESISTÊNCIA

Lo cliente podrá, caso no fique satisfecho con los productos fornecidos, proceder a la su devolución en el plazo de 30 días a partir de la recepción. Pero el derecho a la devolución apenas ocurre, desde que los productos:
– No tengan sido usados.
– El cliente tiene lo derecho de experimentar los zapatos e los accesorios para testar la talla y la forma, pero no los puede usar.
– Mantengan las características originales y la embalaje no esté dañificada (las embalajes abiertas cuidadosamente no serán consideradas dañificadas).
– Estén completos (ej. Ambos los ítems de un par tienen que ser devueltos).
- No haber sido manipulado y conservar la etiqueta de identificación.

3) PROCEDIMIENTO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Para cambiar un producto por otro, cambiar la talla de un producto o hacer una devolución, por favor siga los pasos abajo.

COMO PROCEDER:

1º PASO: IMPRIMIR Y LLENAR EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN:
– Descargar formulario aquí

2.º PASO: COLOCAR EL PRODUCTO Y EL FORMULARIO EN LA CAJA
- Coloque el artículo y el formulario debidamente cumplimentado en el paquete de envío. Si es posible, incluya también una copia de la factura. Podrás utilizar el embalaje original en el que recibiste el pedido u otra caja de cartón, si no está dañada. Si utilizas el embalaje original, vacíalo y coloca únicamente el artículo que deseas devolver.
– Cierre la caja e séllela con cinta adhesiva.

3.º PASO: ENVÍO DEL ARTIGO
- Envíe el artigo a:

ZOLF STORE Guimarães
Rua Santo António n84
4800-162 Guimarães.

Tenga en cuenta que el coste de envío del artículo correrá a cargo del cliente.

4º Paso: Reembolso/Cambio
Al recibir e inspeccionar el producto, en el caso de devolución, ZOLF procederá a la devolución del importe en cuestión mediante transferencia bancaria. En caso de cambio, luego de recibir y verificar el producto devuelto, ZOLF procederá al envío del producto de reemplazo seleccionado.