Entregas y Devoluciones

Entregas y Devoluciones

1) ENTREGA

Tiempo de entrega de las encomiendas por destino:

Portugal Continental, la entrega es hecha hasta 3 días laborables después de la expedición.
Isla de Madeira, entre 3 y 5 días hábiles después del envío.
Isla de Azores entre 3 a 8 días laborales después de la expedición
Restantes países entre 3 a 10 días laborales después de la expedición.

Los gastos de envío son gratuitos a la parte continental de Portugal.
Para todos los demás países, proporcione la dirección de envío deseada a: info@zolfshop.com.

2) DEVOLUCIÓN POR DESISTÊNCIA

Lo cliente podrá, caso no fique satisfecho con los productos fornecidos, proceder a la su devolución en el plazo de 30 días a partir de la recepción. Pero el derecho a la devolución apenas ocurre, desde que los productos:
– No tengan sido usados;
– El cliente tiene lo derecho de experimentar los zapatos e los accesorios para testar la talla y la forma, pero no los puede usar.
– Mantengan las características originales y la embalaje no esté dañificada (las embalajes abiertas cuidadosamente no serán consideradas dañificadas).
– Estén completos (ej. Ambos los ítems de un par tienen que ser devueltos).
- No haber sido manipulado y conservar la etiqueta de identificación.

3) PROCEDIMIENTO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Para cambiar un producto por otro, cambiar la talla de un producto o hacer una devolución, por favor siga los pasos abajo.

Como proceder:

1.º PASO: LLENAR EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN:
– Por favor llenar el formulario.

2.º PASO: COLOCAR EL PRODUCTO Y EL FORMULARIO EN LA CAJA
– Colocar el artículo y el formulario debidamente cumplimentado en un paquete. Si es posible, adjunte también una copia de la factura. Puedes utilizar el embalaje original donde recibiste el pedido u otra caja de cartón, siempre que no esté dañada. Si utiliza el embalaje original, vacíelo y coloque únicamente el artículo que desea devolver.
– Cierre la caja e séllela con cinta adhesiva.

3.º PASO: ENVÍO DEL ARTIGO
– Envie el producto para la dirección indicada en la factura (el costo de este envío será a cargo del cliente).

ZOLF
Rua Santo António n84
4800-162 Guimarães.

4.º PASO: REEMBOLSO
Después de recepcionar y analizar el producto el vendedor el vendedor devolverá el importe en cuestión mediante transferencia bancaria.